Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Kursen der Duo Gelato Academy über diese Website, geschlossen zwischen Ihnen und:

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Kurse auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Mit Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe geben Sie ein verbindliches Angebot zur Buchung des gewählten Kurses ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande, die unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung automatisch versendet wird.

3. Kursplätze

Kurstermine des Professional Gelatiere, des Master Gelatiere und der Master Class „Für alle“ sind auf maximal 10 Teilnehmende begrenzt. Termine der Master Class „Für Familien“ sind auf 6 Kinder begrenzt; zuzüglich der Begleitpersonen befinden sich damit bis zu 12 Personen im Raum. Ein Platz wird während des Bezahlvorgangs für 15 Minuten reserviert und erst mit erfolgreicher Zahlung endgültig zugeteilt. Ist ein Kurstermin ausgebucht, kann keine Buchung mehr vorgenommen werden.

4. Teilnahmevoraussetzungen, Mindestalter und Aufsicht

• Professional Gelatiere und Master Gelatiere: Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus (18 Jahre).
• Master Class „Für alle“: Die Teilnahme setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus.
• Master Class „Für Familien“: Teilnahmeberechtigt sind Kinder von 6 bis einschließlich 15 Jahren.
• Jede Buchung der Master Class „Für Familien“ umfasst ein Kind sowie den Platz für eine volljährige Begleitperson. Die Begleitperson muss während der gesamten Veranstaltung anwesend sein und aktiv mitwirken. Eine Betreuung des Kindes ohne Begleitperson findet nicht statt.
• Eine volljährige Person darf höchstens zwei Kinder begleiten. Der Preis fällt auch dann je Kind an.
• Die Einhaltung der Altersgrenzen liegt in der Verantwortung der buchenden Person.

Die Kurse finden in einer in Betrieb befindlichen Produktionsstätte statt. Den Sicherheitsanweisungen der Kursleitung ist Folge zu leisten; Kinder dürfen Maschinen ausschließlich unter unmittelbarer Aufsicht bedienen. Wird bei Kursbeginn festgestellt, dass die Altersvoraussetzungen nicht erfüllt sind oder keine Begleitperson anwesend ist, kann die Teilnahme aus Gründen der Sicherheit verweigert werden. In diesem Fall gelten die Stornierungsregelungen nach Ziffer 8.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sie gelten pro Person; bei der Master Class „Für Familien“ gelten sie pro Kind, wobei der Platz für eine volljährige Begleitperson im Preis enthalten ist (siehe Ziffer 4). Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus über Stripe zum Zeitpunkt der Buchung, mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln. Eine Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

6. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang des gebuchten Kurses (Dauer, Inhalte, Unterrichtssprache) ergibt sich aus der Kursbeschreibung auf der jeweiligen Kursseite zum Zeitpunkt der Buchung. Die Kurse finden in unserer Werkstatt in Kreuzberg, Berlin statt; die genaue Adresse erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung. Der Unterricht wird auf Deutsch gehalten.

7. Kursausfall oder Verlegung durch den Anbieter

Sollte ein gebuchter Kurstermin von uns abgesagt oder verlegt werden müssen, informieren wir Sie so früh wie möglich per E-Mail. In diesem Fall haben Sie die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einer Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin.

8. Stornierung durch den Teilnehmer

Kursplätze sind grundsätzlich verbindlich gebucht. Wenn Sie an Ihrem gebuchten Termin verhindert sind, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich untermarketing@duoicecream.de — wir prüfen individuelle Lösungen wie eine Umbuchung auf einen späteren Termin oder die Übertragung Ihres Platzes auf eine andere Person. Feste Stornierungsfristen mit gestaffelten Erstattungssätzen werden hier in Kürze ergänzt.

9. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB jedoch nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da jeder bei uns gebuchte Kurstermin bereits bei der Buchung mit einem festen Start- und Enddatum vereinbart wird, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Buchungen ausgeschlossen. Für eine kurzfristige Verhinderung gilt stattdessen Ziffer 8.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigene Verantwortung im Rahmen der vor Ort erteilten Sicherheits- und Hygienehinweise.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts bleiben hiervon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Terms and Conditions

Last updated: September 2026

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all bookings of Duo Gelato Academy courses made through this website, concluded between you and:

2. Conclusion of contract

The course listings on this website are not a binding offer but an invitation to book. By completing checkout through our payment provider Stripe, you submit a binding offer to book the selected course. The contract is formed once we send you a confirmation email, which is sent automatically immediately after successful payment.

3. Course places

Dates for Professional Gelatiere, Master Gelatiere and the For Everyone Master Class are capped at 10 participants. Dates for the For Families Master Class are capped at 6 children; with their accompanying adults that means up to 12 people in the room. A place is held for 15 minutes during checkout and only finally allocated once payment succeeds. Once a course date is fully booked, no further bookings can be made for it.

4. Eligibility, minimum age and supervision

• Professional Gelatiere and Master Gelatiere: participants must be of full age (18).
• For Everyone Master Class: participants must be at least 16 years old.
• For Families Master Class: open to children aged 6 up to and including 15.
• Each For Families booking covers one child plus the place for one accompanying adult of full age. That adult must be present for the entire session and take an active part. The child cannot be left unaccompanied.
• One adult may accompany at most two children. The price still applies per child.
• Meeting the age limits is the responsibility of the person making the booking.

Courses take place in a working production facility. The instructor's safety instructions must be followed, and children may operate machines only under direct supervision. If, at the start of a course, the age requirements are not met or no accompanying adult is present, participation may be refused on safety grounds. In that case the cancellation rules in section 8 apply.

5. Prices and payment

All prices shown are final prices including statutory VAT. They apply per person; for the For Families Master Class they apply per child, and the price includes the place for one accompanying adult (see section 4). Payment is taken in full at the time of booking via Stripe, using the payment methods offered there. An invoice will be sent to you by email.

6. Scope of the course

The scope of the course you book (duration, content, teaching language) is as described on the relevant course page at the time of booking. Courses take place at our workshop in Kreuzberg, Berlin; the exact address is sent with your booking confirmation. Classes are taught in German.

7. Cancellation or rescheduling by the provider

If we need to cancel or reschedule a booked course date, we will inform you by email as early as possible. In that case you may choose between a full refund of the amount paid or rebooking onto another available date.

8. Cancellation by the participant

Course places are, in principle, booked on a binding basis. If you are unable to attend your booked date, please contact us as early as possible at marketing@duoicecream.de — we will look at individual solutions such as rebooking onto a later date or transferring your place to another person. Fixed cancellation deadlines with tiered refund amounts will be added here shortly.

9. Right of withdrawal

Consumers ordinarily have a 14-day right of withdrawal for distance contracts. Under Section 312g (2) No. 9 of the German Civil Code (BGB), this right does not apply to contracts for the provision of services related to leisure activities where the contract provides for a specific date or period of performance. Because every course booked here already has a fixed start and end date agreed at the time of booking, the statutory right of withdrawal does not apply to these bookings. For short-notice inability to attend, see Section 7 instead.

10. Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence, under the Product Liability Act, and for injury to life, body or health. For slightly negligent breach of material contractual obligations, liability is limited to the damage typically foreseeable at the time of contract conclusion. Liability for slightly negligent breach of other obligations is excluded.

Participation in the course is at your own responsibility, in line with the safety and hygiene instructions given on site.

11. Data protection

For information on how we process your data, see our Privacy Policy.

12. Final provisions

These Terms are governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection provisions of your habitual residence remain unaffected. Should any provision of these Terms be invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected.

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.